2012年5月6日上午九点,在意江南大酒店成功举行了“学雷锋,树新风,校园助残月”活动志愿者培训会,我院同心志愿者们积极参入其中,培训会邀请到了省模特协会会长、省公关协会副主席田英杰和吉林省老年体育协会常务副主席王凤祥先生。
此次培训大会主要围绕志愿者着装礼仪和服务礼仪展开。首先,田老师针对男女志愿者着装方面的不同点做了讲解。她强调女生长发挽起,短发不过肩,服务时应着黑色高跟鞋,给人以整洁亲切的感觉;男生要求发不过耳,整理面容,服务时同样应着黑色皮鞋,给人以清爽阳光的感觉。同时,田老师还就女生发饰,首饰,男女生袜子搭配等细节问题详细地解答了大家的疑问。然后,从站姿到引领宾客的规范手势,从问候礼仪到场馆解说时的姿态,田老师用诙谐幽默的语气和生动的例子,向大家详细示范了正确的服务姿势。志愿者们站在各自的座位边上,跟随田老师的解说不断纠正和调整自己的服务仪态,争取能将自己最美好的一面展示出来。此外,田老师还教了志愿者模特的脚步和动作,志愿者认真学习并得到了田老师的夸奖。
由于志愿者们均是在校大学生,平时仪态也较为随性,这次培训令大家受益匪浅。通过短暂高效的培训,大家对志愿服务的仪态当为和不当为都有了明确的界定概念。相信经过日后的温习和反复训练,展现在义卖会场上的将是一群仪态优雅的“最可爱的人”。
撰稿、摄影:刘阳 修改:徐蕙